✦ Livraison offerte dès 40€ • Thés Bio d'Exception ✦

Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à toutes vos questions sur nos thés verts bio, la commande, la livraison et plus encore.

Nos Thés Verts Bio

Vos thés verts sont-ils vraiment bio ?+

Oui, tous nos thés verts sont certifiés Agriculture Biologique (AB) européenne. Ils proviennent de jardins familiaux chinois certifiés, soumis à des contrôles annuels rigoureux garantissant l'absence totale de pesticides chimiques, d'herbicides, d'engrais de synthèse et d'OGM. Chaque lot est traçable du jardin à votre tasse.

D'où proviennent vos thés verts ?+

Nos thés verts bio proviennent exclusivement de Chine, berceau historique du thé vert depuis 5000 ans. Nous importons directement des provinces les plus réputées : Zhejiang (Longjing, Gunpowder), Jiangsu (Biluochun), Anhui (Mao Feng) et le comté d'Anji (Anji Bai Cha). Chaque variété est issue de terroirs d'exception, certains classés au patrimoine mondial UNESCO.

Quelle est la différence entre vos différents thés verts ?+

Chaque thé vert possède un profil aromatique unique déterminé par son terroir, son cultivar et sa méthode de transformation. Le Longjing offre des notes de châtaigne grillée (idéal pour débuter). Le Biluochun est floral et fruité (pêche, jasmin). Le Mao Feng est complexe avec des notes d'orchidée (champion minceur). L'Anji Bai Cha est umami et lacté (champion concentration). Le Gunpowder est corsé et fumé (boost matinal). Le Chunmee est herbacé et désaltérant (quotidien).

Comment conserver le thé vert bio ?+

Conservez votre thé vert bio dans un contenant hermétique et opaque (céramique, métal laqué ou aluminium alimentaire), à température ambiante (15-25°C), à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des odeurs fortes. Ne le stockez jamais au réfrigérateur (risque de condensation) ni près des épices ou du café. Bien conservé, un thé vert bio premium garde ses qualités 12 à 18 mois après ouverture.

Quel thé vert choisir pour un débutant ?+

Nous recommandons le Longjing bio (Puits du Dragon) : son profil doux de châtaigne grillée, son absence totale d'amertume et sa simplicité de préparation (75-80°C, 2-3 minutes) séduisent immédiatement les palais non habitués. Sinon, notre Coffret Découverte (5 thés × 10g) permet de comparer tous les profils et de trouver votre favori.

Préparation du Thé

Comment préparer le thé vert bio correctement ?+

La règle d'or : ne jamais utiliser d'eau bouillante (100°C) qui brûle les feuilles et libère l'amertume. Utilisez de l'eau entre 70 et 85°C selon la variété (70-75°C pour le Biluochun, 75-80°C pour le Longjing, 80-85°C pour le Gunpowder). Dosez 3-4g par tasse de 200ml. Infusez 2-3 minutes. Retirez les feuilles une fois l'infusion terminée.

Peut-on réinfuser les feuilles de thé vert ?+

Oui, c'est même recommandé ! Un thé vert bio de qualité supporte 3 à 7 infusions selon la variété. La deuxième infusion est souvent considérée comme la meilleure par les experts chinois. Réduisez le temps d'infusion de 30 secondes pour la deuxième infusion, puis augmentez progressivement pour les suivantes.

Combien de tasses de thé vert par jour ?+

L'idéal est de consommer 2 à 4 tasses par jour pour bénéficier pleinement des bienfaits antioxydants et métaboliques, sans dépasser la dose de caféine recommandée. Privilégiez le matin (8-10h), après le déjeuner (14h) et en milieu d'après-midi (16h). Évitez après 17-18h si vous êtes sensible à la caféine.

Commande & Paiement

Comment passer commande sur BIOTEATEMPLE ?+

Parcourez notre boutique en ligne, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis procédez au paiement sécurisé par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Vous recevrez une confirmation de commande par email avec un récapitulatif et un numéro de commande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?+

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via notre partenaire de paiement sécurisé Stripe. Tous les paiements sont chiffrés SSL 256 bits pour une sécurité maximale. Nous ne conservons jamais vos données bancaires.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?+

Livraison gratuite pour toute commande de 40€ et plus. En dessous de 40€, les frais sont de 4,90€ en France métropolitaine et 6,90€ au Maroc. Corse : 6,90€. Pour les DOM-TOM, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Quel est le délai de livraison ?+

Vos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Délai de livraison : France métropolitaine 3-5 jours ouvrés, Corse 5-7 jours ouvrés, Maroc 7-10 jours ouvrés. Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Puis-je suivre ma commande ?+

Oui, vous recevrez automatiquement un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. Vous pourrez suivre l'acheminement en temps réel via le site du transporteur. En cas de question, contactez-nous à bonjour@bioteatemple.com.

Retours & Remboursements

Quelle est votre politique de retour ?+

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour. Les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène alimentaire.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?+

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et des produits endommagés et envoyez-les à bonjour@bioteatemple.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral selon votre préférence, sans frais supplémentaires.

Bio & Certifications

Pourquoi choisir du thé vert bio plutôt que conventionnel ?+

Le thé vert conventionnel peut contenir jusqu'à 17 pesticides différents qui se retrouvent directement dans votre tasse (vous buvez l'eau d'infusion, sans lavage possible). Le bio garantit zéro pesticide chimique, zéro herbicide, zéro engrais de synthèse. De plus, le bio préserve les terroirs ancestraux et soutient les petits producteurs familiaux qui perpétuent les méthodes artisanales traditionnelles.

Le thé vert bio est-il vraiment meilleur pour la santé ?+

Oui. Sans pesticides, les polyphénols et catéchines du thé vert conservent toute leur efficacité antioxydante. Les résidus de pesticides des thés conventionnels peuvent neutraliser ou même inverser les bienfaits santé recherchés. Le thé vert bio offre donc un bilan santé net positif, contrairement au conventionnel dont les toxiques s'accumulent avec la consommation régulière.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Contactez-nous à bonjour@bioteatemple.com